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Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias após a compra. Se já passaram 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido qualquer tipo de reembolso e/ou troca.
Elegibilidade para reembolsos e trocas
Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve estar na embalagem original.
Para concluir a devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Oferecemos apenas reembolsos para itens vendidos pelo preço normal, itens à venda não podem ser devolvidos.
Se o item em questão for marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de trocar algo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para carlos.varela+newsimple2@jumpseller.com e envie o item para: Endereço da Loja
Mercadorias não cobertas
Os seguintes produtos não são cobertos pela política de devolução:
cartões de presente
Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou faltando peças por motivos que não sejam nossa culpa.
Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique a sua conta bancária primeiro. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente creditado.
Se você já fez tudo isto e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato connosco carlos.varela+newsimple2@jumpseller.com
Envio
Por favor, não devolva o produto ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço da loja
Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o item.
Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto chegar até você pode variar.
Observe que não podemos garantir que receberemos o item devolvido.